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Qué está pasando
El olor a gas indica que hay una fuga en algún punto de la instalación o de un artefacto. El gas natural es más liviano que el aire y tiende a acumularse en la parte alta de los ambientes; por eso ventilar es lo primero. El riesgo real no es solo respirarlo: una chispa —de una llave de luz, un electrodoméstico o el celular— puede iniciar el fuego. Por eso el protocolo es no encender ni apagar nada.
Qué hacer ahora, sin arriesgarte
Estos pasos siguen el protocolo oficial de argentina.gob.ar/sinagir para una fuga de gas. Son acciones seguras que podés hacer vos:
- Ventilá abriendo puertas y ventanas para que el gas se disperse.
- No prendas ni apagues luces ni artefactos, y no uses el celular dentro del ambiente.
- Si tenés que cortar la energía, hacelo desde el pilar o el medidor, que está fuera del área afectada.
- Si el olor es fuerte, evacuá a todos y avisá a los vecinos.
- Llamá a los servicios de emergencia desde afuera.
Qué NO hacer
Tan importante como lo anterior es lo que no hay que hacer. No busques el origen de la fuga ni cierres válvulas dentro del ambiente: eso lo resuelve un profesional. No prendas fuego, velas ni encendedores. No enciendas el extractor ni ventiladores eléctricos. Y no vuelvas a entrar hasta que te lo indiquen.
Cuándo llamar a un gasista matriculado
Una vez que estás a salvo y ventilaste, la reparación no es un trabajo de aficionado: cualquier intervención sobre la instalación de gas debe hacerla un gasista matriculado. Es un requisito, no una recomendación. Pedile el número de matrícula y confirmá que esté vigente antes de que empiece. Para encontrar profesionales de tu zona mirá el listado de gasistas en CABA y, para tener una referencia de precios, la página de precios de gasista. Si tu urgencia es que te quedaste sin agua caliente, te sirve la guía de qué hacer si te quedaste sin agua caliente.
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Publicá tu tarea en Muovi y recibí respuestas de gasistas matriculados verificados de tu zona. Contales qué pasó, pediles el número de matrícula y compará sobre el mismo alcance, sin llamadas y en minutos.
Checklist para imprimir o guardar
Qué hacer ahora (seguro)
- Ventilá: abrí puertas y ventanas para que el gas se disperse.
- No prendas ni apagues luces, artefactos ni el celular dentro del ambiente.
- Si tenés que cortar la energía, hacelo desde el pilar o el medidor, fuera del área afectada.
- Si el olor es fuerte, evacuá a todos y avisá a los vecinos.
- Llamá a los servicios de emergencia desde afuera de la vivienda.
Qué NO hacer
- No busques el origen de la fuga ni cierres válvulas dentro del ambiente.
- No prendas fuego, velas ni encendedores.
- No enciendas el extractor ni ventiladores eléctricos.
- No vuelvas a ingresar hasta que te lo indiquen.
Cuándo llamar a un profesional matriculado
- Una vez ventilado y a salvo, la revisión y la reparación las hace un gasista matriculado.
- Pedile el número de matrícula y confirmá que esté vigente antes de que empiece.
Fuentes oficiales
Cada afirmación regulatoria de esta guía se apoya en una fuente oficial. Verificá siempre la información en la fuente original antes de tomar una decisión.
Ante una fuga de gas hay que avisar a los servicios de emergencia, ventilar abriendo puertas y ventanas, evacuar si el olor es fuerte, no buscar el origen ni cerrar válvulas, no encender ni apagar luces ni artefactos, no prender fuego y no reingresar hasta que lo indiquen.
Fuente: Argentina.gob.ar (SINAGIR) — Qué hacer en caso de fuga de gas
En CABA la distribuidora de gas es Metrogas y tiene una línea de urgencias/emergencias de gas disponible las 24 horas; ante una emergencia con riesgo también se llama al 911, a Bomberos (100) o a Defensa Civil (103).
Fuente: MetroGAS — Manual de emergencia